Welche Geräte unterstützt Streamora?+
Streamora funktioniert auf praktisch jedem Gerät, auf dem ein IPTV-Player läuft: • Smart-TVs (Samsung Tizen, LG webOS, Android TV / Google TV) • Amazon Firestick und Fire TV (mit TiviMate, IPTV Smarters oder GSE Smart IPTV) • Android-Smartphones und -Tablets (TiviMate, IPTV Smarters Pro, Kodi) • iPhone und iPad (IPTV Smarters, GSE Smart IPTV) • MAG-Boxen (direkte Eingabe der Portal URL) • Jeder M3U-kompatible Player (VLC, Kodi, Perfect Player, OTT Navigator) Zusammen mit deinen Zugangsdaten senden wir dir per E-Mail eine gerätespezifische Einrichtungsanleitung, damit du innerhalb weniger Minuten loslegen kannst.
Wie lange dauert die Aktivierung?+
Die Aktivierung erfolgt schnell: Die meisten Konten sind innerhalb von ~10 Minuten nach Zahlungsbestätigung aktiv. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit deinem M3U-Link, deinem Panel-Login und einem password. Falls sie nach 15 Minuten noch nicht angekommen ist, prüfe den Spam-Ordner und eröffne anschließend in deinem Kontobereich ein Support-Ticket.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?+
Du kannst im sicheren Checkout per Karte oder PayPal (Visa, Mastercard und PayPal) bezahlen oder mit Kryptowährung (Bitcoin, USDT-TRC20, USDT-ERC20 und weiteren großen Coins) 20 % Rabatt erhalten. In beiden Fällen wird die Zahlung innerhalb weniger Minuten bestätigt und deine Bestellung automatisch aktiviert.
Ich habe noch nie mit Kryptowährung bezahlt – wie funktioniert das?+
Es ist einfacher, als es klingt, und du musst kein Kryptoexperte sein: 1. Wähle einen Tarif und gib beim Checkout deine E-Mail-Adresse ein. 2. Du gelangst zu einer sicheren Zahlungsseite, die eine Wallet-Adresse, einen QR-Code und den exakt zu sendenden Betrag anzeigt. 3. Öffne eine Kryptobörse oder Wallet-App (Binance, Coinbase, Trust Wallet usw.), scanne den QR-Code oder füge die Adresse ein und sende genau den angezeigten Betrag. 4. Sobald das Netzwerk deine Zahlung bestätigt hat, normalerweise nach wenigen Minuten, wird dein Konto automatisch aktiviert und deine Zugangsdaten werden dir per E-Mail zugesandt. Tipp: Sende genau den angezeigten Betrag. Wenn du weniger sendest, etwa weil deine Wallet die Gebühr vom Betrag abzieht, kann die Zahlung nicht automatisch abgeschlossen werden.
Bei meiner Zahlung steht „wird bestätigt“ – ist etwas nicht in Ordnung?+
Nein, das ist normal. Kryptozahlungen müssen vom Blockchain-Netzwerk bestätigt werden, bevor sie endgültig sind. Das dauert meist wenige Minuten, kann bei hoher Netzauslastung aber gelegentlich länger dauern. Deine Bestellung wird in dem Moment automatisch aktiviert, in dem die Zahlung bestätigt ist. Dauert es länger als eine Stunde, prüfe nochmals, ob du den exakt angeforderten Betrag gesendet hast: Unterbezahlte Rechnungen, etwa wenn eine Wallet ihre Gebühr vom gesendeten Betrag abzieht, können nicht automatisch abgeschlossen werden. Wende dich in diesem Fall mit deiner Bestellreferenz an den Support.
Wie erhalte ich meine Zugangsdaten?+
Sobald deine Zahlung bestätigt ist, richtet unser System deine Leitung automatisch ein und sendet die Zugangsdaten an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält die URL deiner M3U-Playlist, username und password für dein Xtream Codes panel, die Portal URL für MAG-Boxen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die beliebtesten Apps.
Kann ich Streamora gleichzeitig auf mehreren Geräten nutzen?+
Ein Abonnement unterstützt mehrere gleichzeitige Streams, die dieselben Zugangsdaten verwenden: Öffne die App auf jedem Gerät einfach mit demselben Login. Wenn gleichzeitig mehr Geräte streamen, als dein Tarif zulässt, tritt auf dem zusätzlichen Gerät ein Pufferungs- oder Authentifizierungsfehler auf. Frage den Support nach der genauen Anzahl gleichzeitiger Verbindungen für einen bestimmten Tarif; die Geräteanzahl wird auf der Website nicht angegeben.
Wie lautet eure Erstattungsrichtlinie?+
Jedes Abonnement hat eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie: Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung verlangen, und wir zahlen dir den Betrag zurück. Außerdem bieten wir einen kostenlosen 5-Stunden-Test an, damit du die Kompatibilität vor der Zahlung prüfen kannst. Einzelheiten findest du in unserer vollständigen Erstattungsrichtlinie.
Erstattungsrichtlinie lesen →Wie bekomme ich Unterstützung?+
Du erreichst uns auf drei Wegen: (1) Frage unseren KI-Assistenten über die Chatblase auf jeder Seite; er antwortet sofort, Tag und Nacht. (2) Kann er nicht helfen, übergibt er an einen Menschen: Hinterlasse deine E-Mail-Adresse und wir melden uns. (3) Melde dich bei deinem Konto an und eröffne im Supportbereich ein Ticket. Dadurch erhalten wir deine Bestelldaten und können das Problem schneller lösen. Bei Fragen zur Geräteeinrichtung erklärt die in deiner Aktivierungs-E-Mail enthaltene Anleitung die gängigsten Apps Schritt für Schritt.
Kann ich Streamora testen, bevor ich ein vollständiges Abonnement bezahle?+
Ja. Wir bieten eine kostenlose 5-Stunden-Testleitung an. Klicke auf der Startseite auf „Gratis testen“, gib deine E-Mail-Adresse ein und wir senden dir vorübergehende Zugangsdaten. Eine Zahlung ist nicht erforderlich. Der Test umfasst die vollständige Senderliste, damit du den Dienst mit deinem Gerät und deiner Verbindung ausprobieren kannst.
Was kann ich tun, wenn meine Streams puffern?+
Pufferung hat fast immer eine von drei Ursachen: eine langsame Internetverbindung (wir empfehlen mindestens 20 Mbps für 4K und 10 Mbps für FHD), Störungen durch VPN oder Proxy (zum Streamen deaktivieren) oder ein überlastetes WLAN-Signal (versuche eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung). Hast du diese Ursachen ausgeschlossen und das Puffern hält an, eröffne ein Support-Ticket; wir können dich auf einen anderen Server-Cluster umstellen.
Verlängert sich mein Abonnement automatisch?+
Nein. Streamora-Abonnements verlängern sich nicht automatisch. Wenn dein Abonnementzeitraum endet, funktioniert deine Leitung nicht mehr. Einige Tage vor Ablauf erhältst du eine Erinnerungs-E-Mail, damit du bequem über dein Konto-Dashboard verlängern kannst.
Wie melde ich mich an? Ich habe kein Passwort.+
Streamora verwendet eine Anmeldung ohne Passwort. Gib auf der Anmeldeseite deine E-Mail-Adresse ein; wir senden dir einen 6-stelligen Code. Gib ihn ein und du bist angemeldet. Es gibt kein Kontopasswort, das du dir merken musst oder das offengelegt werden könnte. Hinweis: Dies ist von deinen IPTV-Zugangsdaten getrennt. Diese verwendest du in deiner Player-App; sie stehen in deiner Aktivierungs-E-Mail und deinem Konto-Dashboard.
Wie verlängere ich mein Abonnement?+
Melde dich bei deinem Konto an, öffne dein Dashboard und wähle einen Tarif zur Verlängerung; die Zahlung funktioniert genauso wie bei deinem ersten Kauf. Einige Tage vor Ablauf deines Abonnements senden wir dir außerdem eine Erinnerung, damit der Dienst nicht unerwartet unterbrochen wird.
Was passiert, wenn mein Abonnement abläuft?+
Deine Leitung wird gesperrt: Die Streams funktionieren erst wieder nach einer Verlängerung. Dein Konto, der Bestellverlauf und deine Zugangsdaten bleiben erhalten, sodass die Verlängerung deinen Dienst reaktiviert, ohne dass du deine Geräte neu einrichten musst.
Kann ich die E-Mail-Adresse meines Kontos ändern?+
Ja. Eröffne in deinem Kontobereich ein Support-Ticket und teile uns die neue Adresse mit. Wir prüfen die Anfrage und ändern sowohl deine Anmelde-E-Mail-Adresse als auch die Adresse, an die künftige Zugangsdaten und Erinnerungen gesendet werden.