Conditions d’utilisation

Streamora (« nous », « notre », « le Service ») est un revendeur d’abonnements IPTV donnant accès à des chaînes de télévision en direct, à des contenus vidéo à la demande et à d’autres médias diffusés via le protocole Internet (IPTV). Nous agissons en qualité de revendeur et ne sommes ni à l’origine, ni producteur, ni hébergeur des contenus sous-jacents.

Lors de l’achat d’une formule d’abonnement, vous recevez des identifiants (M3U URL et/ou connexion au panel Xtream Codes) donnant accès au catalogue de flux pendant la durée de votre abonnement. Aucun bien physique n’est expédié.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et acheter un abonnement. En passant commande, vous déclarez satisfaire à cette exigence et certifiez l’exactitude de toutes les informations fournies (nom, adresse e-mail).

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants. Ne partagez pas publiquement votre lien M3U ou vos informations de connexion, ni avec des personnes extérieures à votre foyer. Toute activité effectuée depuis votre compte relève de votre responsabilité. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez immédiatement l’assistance.

Vous vous engagez à ne pas :

• Revendre, concéder sous licence, redistribuer ou partager vos identifiants avec des personnes extérieures à votre foyer sans avoir souscrit une formule revendeur.
• Utiliser le Service d’une manière qui perturbe intentionnellement l’accès d’autres utilisateurs ou impose une charge excessive à l’infrastructure de streaming.
• Tenter de faire de l’ingénierie inverse, d’extraire ou d’explorer les sources des flux, les données EPG ou toute partie de la plateforme.
• Utiliser le Service à une fin contraire à toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier, sans préavis ni remboursement, les comptes qui enfreignent la présente section.

Tous les prix sont indiqués en dollars des États-Unis (USD). Le paiement intégral est dû au moment de l’achat. Nous acceptons les paiements par PayPal, carte de crédit ou de débit et cryptomonnaie.

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours : vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l’achat, selon les modalités de notre politique de remboursement. Après ce délai de 7 jours, les abonnements ne sont pas remboursables.

Puisque nous proposons cette garantie, veuillez demander un remboursement à notre équipe d’assistance avant d’engager une rétrofacturation ou une contestation de paiement. Engager une rétrofacturation au lieu de demander un remboursement, ou après le délai de 7 jours, est considéré comme une activité frauduleuse ; nous nous réservons le droit de résilier immédiatement tout compte faisant l’objet d’une rétrofacturation et de prendre toute autre mesure autorisée par la loi.

Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement. Vous recevrez un rappel par e-mail avant leur expiration. Vous pouvez renouveler manuellement depuis le tableau de bord de votre compte.

Nous pouvons proposer, à notre discrétion, une ligne d’essai gratuite de 5 heures. Les lignes d’essai sont limitées à une par personne, par adresse e-mail et par foyer. Tout abus du système d’essai, par exemple la création de plusieurs comptes pour obtenir des accès gratuits répétés, entraînera l’interdiction définitive de tous les comptes associés.

Notre objectif est un SLA de disponibilité de 99,9 %. Toutefois, les flux peuvent être occasionnellement indisponibles en raison d’une maintenance, de problèmes chez un fournisseur en amont, de restrictions régionales ou d’événements indépendants de notre volonté, notamment des restrictions sur des événements sportifs imposées par les diffuseurs.

LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D’ERREURS, DE VIRUS OU D’AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES.

DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, Streamora, SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, PARTENAIRES, AGENTS, FOURNISSEURS OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES, D’USAGE, DE CLIENTÈLE OU D’AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES RÉSULTANT (I) DE VOTRE ACCÈS AU SERVICE OU DE SON UTILISATION, OU DE VOTRE IMPOSSIBILITÉ D’Y ACCÉDER OU DE L’UTILISER ; (II) DU COMPORTEMENT OU DU CONTENU D’UN TIERS SUR LE SERVICE ; OU (III) D’UN ACCÈS, D’UNE UTILISATION OU D’UNE MODIFICATION NON AUTORISÉS DE VOS TRANSMISSIONS OU CONTENUS.

DANS TOUS LES CAS, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR L’ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DU SERVICE, OU S’Y RAPPORTANT, NE POURRA EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À Streamora AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

Le nom Streamora, son logo et la conception de son site web sont notre propriété. Vous ne pouvez pas les utiliser sans autorisation écrite préalable. Vous reconnaissez que les contenus diffusés mis à disposition par le Service appartiennent à des titulaires de droits tiers et sont fournis uniquement pour un visionnage personnel et non commercial.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment, avec ou sans motif et avec ou sans préavis. Les motifs de résiliation immédiate comprennent notamment la violation de la politique d’utilisation acceptable, les rétrofacturations frauduleuses ou tout comportement que nous considérons, à notre seule discrétion, comme nuisible aux autres utilisateurs ou au Service.

En cas de résiliation, vos identifiants seront désactivés. Aucun remboursement ne sera accordé pour la partie inutilisée d’un abonnement résilié en raison d’une violation de nos politiques.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Dans ce cas, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page. La poursuite de votre utilisation du Service après la publication d’une modification vaut acceptation des Conditions révisées. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d’utiliser le Service.

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit applicable. Tout litige découlant des présentes Conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux du territoire où Streamora est enregistrée. Si une disposition des présentes Conditions est déclarée inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter en ouvrant un ticket d’assistance depuis votre espace compte ou en utilisant le chat en direct de notre site web.